Návod na E-SHOP

 Vážení zákazníci, na základě Vašich žádostí jsme pro Vás vytvořili stručný a jednoduchý návod na ovládání e-shopu společnosti A.P.S.A. spol. s r.o.

♦   Registrace
♦   Přihlášení
♦   Vyhledávání zboží
♦   Košík
♦   Rychlá objednávka
♦   Odesílání objednávky
♦   Dodací adresy
♦   Objednávky
♦   Oblíbené položky
♦   Možnost rozpracování objednávky
♦   Akce
♦   Schvalovací systém
♦   Reklamace
♦   Zapomenuté heslo

Proč se vyplatí registrovat?

Pokud se u nás zaregistruje, přinese Vám to řadu výhod, například:

•  sleva od 3% pro registrované a školy (neplatí pro akční zboží a zboží se  zámkem)
•  pohodlnější provedení Vašich dalších objednávek - nemusí se vyplňovat kontaktní údaje
•  možnost dostávat informace o nových produktech přímo na Váš e-mail
•  registrace Vám umožní podívat se do míst, která jsou ostatním návštěvníkům uzamčená a podle autorizace v nich nakupovat - takové produkty jsou označeny "zámkem"

Registrace :
Pokud jste již registrováni, přejděte rovnou ke článku „přihlášení“.
1. Nový zákazník. Registraci můžete provést sami v sekci registrace, kdy vyplníte základní údaje. Hvězdičkou označená pole jsou povinná.
2. Stávající zákazník A.P.S.A. spol. s r.o. Pokud jste náš stávající zákazník a chcete objednávat elektronicky na www.apsa.cz/shop, stačí pouze odeslat požadavek na zřízení přístupu do e-shopu na obchodni@apsa.cz.
Pro všechny uživatele platí: přihlašovací jméno bude Vaše e-mailová adresa, heslo si zvolte dle svého uvážení. Heslo prosím používejte bez diakritiky.     Nahoru

Přihlášení :
Do prvního řádku pro přihlášení napište své přihlašovací jméno (Váš e-mail), do druhého řádku napište své heslo. Přihlášení můžete provést stisknutím klávesy ENTER, nebo kliknutím na tlačítko „Přihlásit“.     Nahoru

Vyhledávání zboží :
Vyhledat zboží můžete v sekci „Katalog“, která se nachází v levé části obrazovky. Uspořádání skupin produktů je stejné, jako v tištěném katalogu. Pokud chcete dát zboží do košíku, klikněte na okénka vedle ceny a zadejte počet kusů. Poté klikněte na tlačítko „DO KOŠÍKU“. Objeví se malé okno, kde si můžete vybrat ze dvou možností, „košík“ a „zavřít“. Pokud chcete pokračovat v nákupu, klikněte na „zavřít“ a můžete vybírat další zboží. V případě, že chcete Váš nákup ukončit, klikněte na „košík“, přesunete se přímo do košíku. V něm uvidíte vaše zboží, které chcete objednat.
Pro zjednodušení Vašeho objednávání jsme pro Vás připravili vylepšený vyhledávač zboží. Do okénka „Hledej“ můžete napsat částečný nebo celý název hledané položky, nebo katalogové číslo. Stisknutím klávesy ENTER, nebo kliknutím na „Hledej“ se zobrazí Vámi hledaná položka, popřípadě celá skupina zboží, kde je Vámi zadaný název nebo číslo obsaženo. Z toho výběru můžete zboží také vkládat do košíku.     Nahoru

Košík :
V košíku můžete libovolně měnit počet kusů. Po kliknutí na tlačítko „Přepočítat“ se Vám upraví ceny. V případě, že budete ctít některou položku z košíku vymazat úplně, klikněte na křížek, který je před číslem položky. Zboží bude vymazáno. Z košíku se dostanete po kliknutí na „Objednat“ na objednávku zboží. Zde si vyberete způsob dopravy, můžete zadat vlastní číslo objednávky, datum splnění(doručení zboží), a případně doplnit poznámku. Do ní můžete např. určit adresu, na kterou má být zboží doručeno. Důležitým prvkem pro odeslání objednávky je odsouhlasení obchodních podmínek.     Nahoru

Rychlá objednávka :
V případě, že znáte kódy našich výrobků, dostáváte objednávky do několika osob, nebo raději vybíráte položky z papírového katalogu, potom je rychlá objednávka určena právě pro Vás. V e-shopu vpravo nahoře klikněte na „RYCHLÁ OBJEDNÁVKA“. Otevře se Vám okno s deseti řádky – zde vyplníte pouze katalogové číslo výrobku a požadované kusy. Po vyplnění formuláře klikněte jen dole na „ODESLAT“. Vybrané položky se přesunou do nákupního koše a formulář rychlá objednávka je připraven (vyprázdněn) pro případné doplnění dalších položek.     Nahoru

Odeslání objednávky :
Kliknutím na „Připravit objednávku“ bude objednávka doručena k nám. Potvrzení o jejím přijetí Vám přijde na e-mailovou adresu, v příloze potvrzujícího e-mailu naleznete Vaši objednávku také ve formátu pdf.     Nahoru

Dodací adresy :
Pokud budete mít více dodacích adres, je nutné před odesláním objednávky některou z nich vybrat. Na tuto adresu Vám následně bude zboží doručeno.     Nahoru

Objednávky :
Vaše objednávky se Vám budou ukládat do sekce „Objednávky“. Zde je můžete kontrolovat, vidíte stav objednávky a můžete odtud opět objednávat.     Nahoru

Oblíbené položky :
Pokud víte, že některé zboží budete objednávat pravidelně i v budoucnu, můžete si ho přidat do oblíbených. Poté můžete ze sekce „oblíbené“ zboží vložit do košíku.     Nahoru

Možnost rozpracování objednávky :
Vámi objednané zboží zůstane v košíku do doby, než bude odesláno. Můžete tedy rozpracovanou objednávku kdykoliv opustit, odhlásit se. Po opětovném přihlášení uvidíte zboží v košíku.     Nahoru

Akce :
Položky, které jsou v akci, budou zobrazeny na pravé straně obrazovky. Po kliknutí na „VÍCE INFORMACÍ“ se Vám zobrazí veškeré informace o položce, můžete ji také vložit do košíku.     Nahoru

Schvalovací systém :
Náš e-shop umožňuje schvalovací procesy (vytvořenou objednávkou jednoho uživatele schvaluje někdo další). V praxi to znamená, po domluvě s našimi operátorkami Vám zavedeme jednoho či více nadřízených osob, které mohou, ale také nemusí schvalovat objednávky odeslané od jejich podřízených osob. Na tyto objednávky budou upozorněni e-mailem.     Nahoru

Reklamace :
Vaše případné reklamace můžete řešit pomocí on-line reklamačního formuláře. Naleznete ho na stránce vpravo nahoře. Ve formuláři vyplníte číslo dodacího listu, Váš e-mail a popis reklamace.     Nahoru

Zapomenuté heslo :
V případě zapomenutého hesla klikněte na „Zapoměl jsem heslo“ pod přihlašovacími údaji. Do okénka vyplňte Váš přihlašovací e-mail, klikněte na „Odeslat heslo“. Heslo Vám bude zasláno obratem na uvedenou e-mailovou adresu.     Nahoru

Doufáme, že Vám náš nový e-shop usnadní a zpříjemní nakupování. Těšíme se na další spolupráci.
Váš tým A.P.S.A. spol. s r.o.,  Obchodní oddělení.